美丽公交 增光牧野——2017年9月份好人好事集锦

发布时间:2017-10-10

21路车长为文明城市创建添砖加瓦

9月5日,一位乘客专程来到白小屯,将锦旗交到四公司管理员手中,感谢21路好车长罗丽娟。乘客领着孩子坐21路公交车时,不慎将一部价值两千多元的手机和一部儿童电话手表落在了车上罗丽娟捡到失物完璧归赵。

 顽童丢书包  车长帮找回

9月6日早上,一名中年男子到六公司办公室求助,称其孩子的书包遗忘在42路1288号车上,服务管理人员岳丽娟及时带领孩子家长,通过调度与车长取得联系车长王新立已将书包收好家长得知这一消息,这才放心。他说:孩子小、贪玩,光记得赶时间上学,把书包遗忘到车上。谢谢公交人、谢谢公交车长。

公交收到表扬电话多  车长文明服务惹人夸

9月15日,公交服务热线一连接到三起来电表扬。一起是乘客表扬45路车长提醒乘客识破骗局,避免乘客上当受骗;二是146路车长看到交通事故,被撞的学生受伤,及时拨打110和120,乘客表扬车长见义勇为精神;三是乘客来电表扬34路车长拾金不昧。在“创文”的关键时期,经过一线车长和管理人员的共同努力,9月5日当天公交服务零投诉。9月26日, 61路车长周建伟在下雨天看到没带雨伞的老人乘车,就主动把自己的雨伞拿出来提供给老人,受到电话表扬。

同样受到电话表扬的还有七分公司63路车长梁俊杰。9月14日下午,一名女乘客打电话到七公司表扬梁俊杰;刚放下电话没几分钟又有一名外地乘客打进电话还是表扬梁俊杰。原来9月14日傍晚在健康路胜利路站牌,有位老大爷推着一位坐着轮椅的老太太乘车,车长看到后立刻起身下车,搀扶着老人上车后找到座位坐下并询问下车站点。到达三七一医院站牌又起身搀扶老人下车,等他们安全离开后回到驾驶座继续工作让乘客非常感动。说到过很多城市也坐过很多外地公交车,没有想到新乡公交的车长着实让她感动,为我们的好车长点赞。据了解63路梁俊杰热情的服务已经多次受到乘客来电表扬。

给公交四公司车长张清梅的感谢信

尊敬的公交四公司领导:

你们好!今天满怀感激之情对贵公司2路公交车车牌号豫GA7335的司机张清梅师傅致以崇高的敬意

今天,我从市里回化纤厂的时候,手机从裤袋里滑落在公交座位上司机张师傅在打扫卫生时发现了手机。虽然不是什么贵重物品,但是小中见大,可以看出司机的高素质高品质,正是他们的存在,为新乡市文明城市的创建增添了一道靓丽的风景线。

此致

敬礼!

新乡市凤泉区市民 张先生

2017年9月7日

曲折的寻物路

9月11日上午一上班,一名乘客送来了一面拾金不昧品德高尚的锦旗,交给九分公司。

9月4日38路车长王兆祥发现座椅下方有一个卡包,内装身份证、医保卡、若干银行卡等,身份证显示失主为上蔡人,没有任何联系方式。他下班后交给了办公室处理9月8日上午服务经理邵亮接总公司热线发来失主寻物短信。失主没想到过去了4天,卡包竟然能够失而复得,于是送来锦旗。

一封表扬信

我是一名普通的公交车乘客,每天上下班都要坐K23路9月13日清晨,我又坐上干净整洁的K23路上班,途中因急着去买早点,便在向阳路与振中路交叉口站牌下了车粗心将随身携带的手提袋落在公交车上手提袋子里装着我考试的重要复习书籍和资料,还有一枚很有意义的纪念书签。我赶忙联系了公交公司的调度,帮助我查找车辆经过调查,调度帮我联系上了K23路车长冀凤梅。她已经把手提袋妥善保管了起来。我在振中路口福居站牌领取了丢失的手提袋。

现在正在新乡创建文明城市的关键时期,一小小的举动,让我看到了新乡公交工作人员的热诚服务

乘客:胡女士

2017913

公交车长帮助8岁男童找家

    9月6日晚,49路车长刘冬冬开着最后一班车到了终点站,发现车上有一个八九岁的小男孩未下车,询问得知孩子坐错公交车车长刘冬冬耐心询问孩子父母的电话,可是孩子说不清楚电话号码,到第4通电话才找到孩子的妈妈。孩子的妈妈,可以让孩子在终点站等着她来接。但是刘冬冬看天色已晚,孩子太小,就一直陪着小男孩儿直到孩子的妈妈赶来,刘冬冬才安心返厂。